一、公司简介

广州昌雅服装有限公司经过10余年稳健的发展，由一家服装加工厂发展成集设计﹑生产﹑销售于一体的现代广告服装企业。工厂位于广州白云区江夏金叶工业区，拥有3000多平方米的生产厂房。拥有日本JUKI﹑台湾SHINLING等整套整烫﹑裁衣缝制设备、配置丝网印刷﹑电脑绣花,数码印花、烫画生产线。公司下设业务运作中心、生产管理中心、面料开发中心、服装设计中心、行政人力资源管理中心、财务管理中心、售后服务中心、物流中心等9个部门，多年来公司视产品质量为企业的生存与发展之本，以时尚的设计、精湛的工艺、良好的信誉及严谨完善、高效的营销架构与服务支持体系赢得了客户的青睐。

  我们以“质量，诚信，效率，服务”作为经营宗旨，致力于给企业设计出一流的“广告个性化策划方案，视产品质量为企业的生存与发展之本，多年来我们一直从事广告服装、职业装、工作制服的研制开发，深入了解行业需求，借领先进的技术力量、现代化的生产设备、科学合理的检验手段、高素质的设计团队、严谨的生产管理制度。将客户的企业文化内涵与服装设计、工艺、面料结合起来，不断推出符合客户个性化特色的专业服装设计方案。在市场潮流中我们只做四个字“专注专业”。而这简短的四个字正是一个企业成长发展的重要因素，因为只有专注、专业才能不断地在所从事的行业领域积累经验，才能不断地超越自我。

二、公司内部管理
 我们在不断地扩大生产经营规模的同时，还不断提高生产效率，争取出口创汇的同时也注重企业文化的建设和人才的培养，努力为每一位员工创造良好的工作生活环境和氛围，全力支持员工的成长与发展。本公司拥有一批优秀的服装设计人员、一批专业化的管理队伍、一批经过严格筛选的操作工人，为客户提供最专业、最贴心的广告服装定做。一整套面向各行业的服务理念，充分体现了“昌雅人”与客户同心，在通过广告服装事业，不断塑造单位的标识性形象，突出不同行业的个性特点和文化内涵，以独特的文化性设计和经典完美的造型，提升行业穿着者的职业气质，充分展现行业的精神面貌。企业还注重培养员工的兴趣特长，实现多方位发展，为企业的进一步壮大打好坚实的技术基石。

三、外界认知度
近年来公司为全国数千家知名企事业单位定做近100万件T恤衫、工作服、职业装、衬衫、风衣、卫衣等多种服装，由于公司突出的业绩，货期的及时，出众的质量，赢得了广大消费群体的信赖。10余年来，昌雅始终专注广告服装行业，在中国广告服装领域市场赢得众多客户的认同，客户范围覆盖金融、能源、通讯、电力、烟草等众多行业。

在竞争激烈的市场大潮中，昌雅服装始终贯彻质量营销战略，坚持以服务为依托，以顾客满意为目的，置身于在更高、更广阔的发展空间中，实现新的腾飞。公司本着以诚信为本的原则，实施周到的售后服务，对本公司出厂产品实行质量三包，并不定期对顾客实行回访，昌雅服装就是凭着这样过硬的产品与准时的交货时间，以及周到的售后服务，赢得了广大消费者的信赖，真正做到了让顾客放心，领导满意，多次被评为守合同、重信用单位。

服务流程

1、通过专业客服人员电话和上门洽谈面对面进行售前咨询服务，电子邮件，客服QQ，MSN等方式与客户沟通，了解客户的行业特征和着装要求，给予专业意见和建议，最大限度提供客户需要的合适面料、辅料及产品。

2、按客户的设计稿件、图片、样板或根据客户的要求行业特征与风格做出设计方案，提供设计效果图和设计说明阐述，与客户讨论沟通设计修改并推荐合适的面料和辅料，为确保量体合适，我公司特为贵单位员工订制一批适合贵单位员工体型标准的号型衣，以供量体试穿使用，使贵单位员工通过服装试穿，能够切实感受到服装的合适程度，选择适合自己体型的最佳服装尺寸，确认服装订做规格。 

3、根据客户确认选中的样板，稿件、图片的款式和面料核算价格，提供正式报价单。在客户确认价格后，按照客户确认的设计方案和面料、辅料制作样品，待客户确认样品，并按客户的要求修改样品至客户满意。

4、客户确认样品后，样衣上签名确认双方保存样衣，签订合同并按合同要求支付定金 。

5、订购面料、辅料、染色、缩水处理等安排生产。

6、按照合同要求准时完工，按照合同约定免费送货至单位或安排物流配送

7、双方按照合同核对和检验货物，验收合格后按照合同要求支付货款

8、兑现合同约定的售后服务承诺，服装交货后，我方即派人至单位做售后工作，对不合体的服装进行修复，不能修的予以重做。定期回访客户了解和听取客户的意见和建议，售出的产品保质半年，一个月内发生质量问题，免费予以解决。  

9，为保证继购制服的一致性，我们将对订购制服的面料、款式、规格、版型等订购信息长期存档保留，当您需要再次订购相同制服时，只要拨打电话即可。

我们的特色

1、多年的服装生产经验，选择更多，款式、面料、工艺一目了然，多种解决方案，随心选择；

2、环节小，效率高，服务周到，有专业经验的客服人员，先进的生产设备，完善的配套设施，强大的生产量，稳定的面料供应商，低廉的采购成本，

3：专业提供logo电脑刺绣、印花和特体加工等个性化服务。

4、设计时尚、工艺精湛、选材精良、价格实惠，大胆创新，引入休闲时尚元素，让每个人快乐工作，享受工作；

5、专业的设计团队，生产灵活，提供个性化设计服务，按客户要求定做，也可来样来图定做，以“质量为先，精益求精”的工作态度严格把守产业链全程各个环节，真正实现零缺陷。

6、专业团队打造专业品质，全面的售后服务体。

售前服务 

1、专业的服务人员电话约好上门面对面进行售前咨询服务和客户商讨确定服装款式、印LOGO、设计图方案，按客户要求提供面料及产品。 

2、提供免费的服装款式各种不同印花效果及印花设计服装款式设计。 

3、客户选定样品后，选择适合自己体型的最佳服装尺寸，对特殊体型的人员提供定裁服务 

售中服务

1、专业人士拟定好单，确认客户服装订做规格 

2、严格把控产业链全程各个环节，采购开始，到加工生产和质检入库，都按标准严格推行，整体实现了生产规范化，管理科学化，保障了高品质工作服的生产需要。 

3、做好产品出厂前质检，检验产品不残留包括断针在内的对人体有害的金属物。 

4、详细列明装箱明细，按客户需要分放好在袋子纸箱，方便服装的发放。 

售后服务 

1、产品送货至客户指定地点（广州市内免费），协助客户对服装进行分类、清点、入库等工作。 

2、对售出产品进行质量、满意度跟踪，对不满意的服装免费进行修改，有质量问题的不能修改的免费更换。 

3、 售出产品保质期为半年，保质期内发生非人为因素的质量事故，查明事故原因，提出客户可接受的解决方案，我公司免费修复或更换