“现在开办企业有哪些优惠政策”“小微企业税费减免包括哪些方面”“如何交灵活就业保险”……近日在自贸区郴州片区、郴州高新区新建的政务服务中心看到，一名主播正在郴州高新政务直播间里，通过线上面对面交流的方式，耐心地为企业、群众答疑解惑。
郴州高新政务抖音直播是自贸区郴州片区、郴州高新区加快智慧园区建设，大力推行“互联网+政务服务”改革的一个缩影，旨在给企业和群众提供一个办事咨询、答疑解惑、收集意见、帮办代办的线上平台。自7月18日开始，郴州高新政务直播间在每个工作日10-12点，不间断进行直播，并不定期举行企业开办、招工等专场，全方位宣传推广园区营商环境，为企业和群众提供远程导办等，每期有数千人通过网络咨询相关业务。
据了解，该政务服务中心面积约2100平方米，按照信息化、智能化、便民化的要求，设置了“超级综窗”，涉及园区承接的直接赋权事项全部进入综窗受理，还新设立了资产租赁专窗、惠企政策兑现专窗、“不动产登记+仲裁”专窗等，着力打通企业和群众办事“最后一公里”。此外，除了线上直播答疑解惑，办事大厅引入了机器人导办、无声叫号系统等智能化设备，设置了24小时自助办事区、数字智慧中心等功能化区域，还有便民母婴室、茶吧休闲区等便民服务区域，为企业和群众提供全方位暖心顺心、高效便捷的办事环境。自今年3月揭牌正式运营以来，各类窗口已经完成办件53929件。
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