郑州某跨境电商企业在郑州机场海关顺利办结了一票跨境电商退运商品通关手续，这批商品是该企业发往韩国仁川海外仓的一次性纸杯，因为品质原因需申请退运进境。这批货物通关手续的顺利办结，标志着郑州海关在全国率先完成跨境电商出口海外仓商品的退运进境业务。该项业务的顺利开展将有效解决我国企业出口“海外仓”线上销售的商品因质量和规格等原因退运进境的需求，实现跨境电商商品出得去、退得回，进一步促进跨境电商出口业务的健康发展。
“海外仓”指企业按照一般贸易方式，将商品批量出口到境外仓库，拿到订单后，再将商品送达境外的客户及消费者。它是中国企业海外布局的关键一环，该模式下企业出口产品拥有价格和时间优势。开展跨境电商出口海外仓退运业务是2020年海关总署为国内跨境电商出口企业送出的一份大礼，该举措着力解决跨境电商出口海外仓商品“退货难”的问题，为企业建设出口产品“海外仓”提供了有力支持，是推动企业发展外贸商业模式创新，实现外贸稳增长和优化升级的一项重要部署。
据办理首票“海外仓”退运业务的电商企业负责人介绍，该项业务的开展为出口电商企业打通了退货渠道，为企业发展也带来了很多利好。跨境出口的商品和货物，损坏的可以回到国内维修，境外订单取消的，商品和货物可退回国内根据商品情况进行处理。这也有利于出口电商企业进一步拓展海外市场，提升我国跨境电商企业在海外市场的竞争力。
郑州海关综合业务处相关负责人表示，2020年1月，海关总署在全国10个试点海关开展跨境电商出口退货试点工作，郑州海关结合我省业务开展实际，积极参与跨境电商海外仓（0110出口）货物退货和9610包裹出口退货的试点工作，抢时间、抓节点，制定专项工作方案，畅通关企互通渠道，及时解决存在问题，紧盯业务进展动态，探索建立高效、安全、快捷的跨境电商出口退货通道，实现海关对跨境电商出口商品进出境的全链条闭合管理，全力打通郑州跨境电商出口业务发展的最后一公里。
据最新消息，就在1月9日09：58，我省首票9610出口退货包裹在郑州机场海关顺利办结通关手续，这标志着郑州海关跨境电商出口海外仓（0110）货物退货和9610出口包裹退货试点业务均已顺利启动，不论是通过跨境海外仓还是通过小包裹出区的跨境电商出口商品，均可在原电商出口商品1年内申请退回国内，对于需退运回国的跨境电商出口海外仓的商品，还需提供因品质或者规格原因退货的相关证明。有跨境电商出口海外仓退货或者9610出口包裹退货需求的企业可联系主管地海关了解相关情况。
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